Installation GF-TA, NT und Glasfaserleitung
Falscher Einbau der Geräte GF-TA und NT !?!
Auch die Verlegung der Glasfaserleitung innerhalb des Hauses zwischen HüP und GF-TA / NT scheint Fragen aufzuwerfen.
In den letzten Tagen mehren sich die Informationen, dass die Inhouseverkabelung nicht so ausgeführt wird, wie gewünscht.
Daher vorab ein paar Fragen:
- Was genau wurde bei der Hausbegehung besprochen? (nehmen Sie das Protokoll zur Hand)
- Wo sollen die Geräte HüP, GF-TA und NT installiert werden?
- Wurden die notwendigen Leitungswege besprochen und wie diese ausgeführt werden müssen?
(die Leitungswege müssen vom Eigentümer/Antragsteller vorbereitet werden - s. Leistungsbeschreibung *Link*)
Wenn die Ausführung der Montage bei den Abschlussarbeiten Ihres Glasfaseranschluss nicht so läuft, wie es im Hausbegehungs-Protokoll steht, sollten Sie sich umgehend bei der Hotline von Deutsche Glasfaser melden und das Problem schildern. Die Projektleitung wird sich im Anschluss mit dem Bauunternehmer in Verbindung setzen und das Problem erörtern.
Mögliche Kontaktwege:
Deutsche Glasfaser Kundenhotline
Deutche Glasfaser Kundenportal
HINWEIS:
Aufgrund der Datenschutzbestimmung dürfen weder wir, noch Deutsche Glasfaser personenbezogene Daten austauschen.
Daher ist uns das "Sammeln der Betroffenen" nicht möglich. Jeder Anschlussinhaber muss sich selber um dieses Problem kümmern !